Nuevos espacios para el aprendizaje y la investigación de la biblioteca

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Nuevos espacios para el aprendizaje y la investigación de la biblioteca

Resumen
Introduccion
El edificio de la Biblioteca Universitaria de Almeria
Conclusion
Referencias

Resumen


Se describe la experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Almeria en el transito de biblioteca tradicional hacia centro de recursos para el aprendizaje y la investigacion (CRAI). Se exponen los nuevos espacios y servicios para los usuarios (salas de trabajo en grupo, salas de recursos de informacion electronica, sala de horario especial, sala de investigadores, aulas de formacion, seminario de docencia, prestamo de ordenadores portatiles, red inalambrica en todo el edificio, etc.) que han sido puestos en marcha recientemente, con motivo de la ampliacion de las instalaciones inauguradas durante el Curso Academico 2003-2004, a fin de dar respuesta al nuevo modelo docente que plantea el Espacio Europeo de Enseñanza Superior y a las nuevas necesidades de los usuarios. En cada caso se recogen los aspectos mas significativos: caracteristicas, funcionamiento, y datos de uso. Se concluye la buena acogida que han dado los usuarios a estos nuevos espacios y servicios y se establecen los nuevos retos en el marco del Plan Estrategico de la UAL y del Plan de Mejora de la Biblioteca.

Introduccion


En los ultimos años las bibliotecas universitarias españolas estan llevando a cabo numerosas acciones con el objetivo de dar el soporte necesario a las necesidades docentes y de aprendizaje que plantea el Espacio Europeo de Enseñanza Superior y a las posibilidades que proporciona el uso de la informacion electronica y de las tecnologias de la informacion y las comunicaciones.
En este sentido, la Red de Bibliotecas Universitarias y Cientificas Españolas (Rebiun), recoge en la Linea Estrategica 1 de su Plan Estrategico 2003-2006 lo siguiente: “Impulsar la construccion de un nuevo modelo de biblioteca universitaria, concebida como parte activa y esencial de un sistema de recursos para el aprendizaje y la investigacion” y dentro de esta se establece el objetivo estrategico 1.3. “Planificar nuevos espacios (instalaciones) y equipamientos para Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacion (CRAI) que lo configuren como un lugar fisico donde profesores y estudiantes puedan encontrar informacion y, sobre todo, asesoramiento y ayuda para utilizar tecnologias informaticas, multimedia, etc., necesarias para su actividad en la Universidad”.
En esta linea, las universidades estan llevando a cabo actuaciones concretas como son, la modificacion de la definicion de biblioteca en los Estatutos, la creacion o adaptacion de espacios, la puesta en marcha de nuevos servicios, el establecimiento de alianzas, la modificacion de las estructuras, etc. En cualquier caso, las bibliotecas estan haciendo importantes esfuerzos por innovar y dar respuesta a las nuevas necesidades de los usuarios.
La Universidad de Almeria fue creada por Ley 3/1993 de 1 de julio y acaba de celebrar su X Aniversario. Estos 10 años le han permitido consolidarse en todos los ambitos y realizar un planteamiento para el futuro que recoge su Plan Estrategico aprobado en febrero de 2004. Su ubicacion, en un Campus unico y centralizado, permite la gestion integrada de recursos y servicios. En la actualidad se imparten 34 titulaciones en los centros de: Politecnica, Humanidades, Derecho, Empresariales, Experimentales y Enfermeria. Cuenta con 13.668 estudiantes, 773 profesores y 550 personas de administracion y servicios.
En este contexto, la Biblioteca Universitaria de Almeria (BUAL) constituye un servicio unico y centralizado. En los nuevos Estatutos de la Universidad de Almeria aprobados por el Decreto 343/2003, de nueve de diciembre, se define a la Biblioteca en un sentido amplio y actual en consonancia con los nuevos retos de la enseñanza superior planteados por la Ley Organica de Universidades y el Espacio Europeo de Enseñanza Superior:
Articulo 196. Biblioteca Universitaria

1. La Biblioteca Universitaria es un servicio de recursos para el aprendizaje, la docencia, la investigacion y las actividades relacionadas con el funcionamiento y la gestion de la Universidad en su conjunto.
2. Tiene como mision facilitar el acceso y la difusion de los recursos de informacion y colaborar en los procesos de generacion del conocimiento, a fin de contribuir a la consecucion de los objetivos de la Universidad.

A continuacion, se describen los nuevos espacios, equipamientos y servicios puestos en marcha recientemente en la BUAL, que ponen de manifiesto la evolucion de una biblioteca tradicional hacia un centro de recursos para el aprendizaje y la investigacion. Nos centraremos fundamentalmente en los aspectos relacionados con las instalaciones y los equipamientos, no siendo objeto de esta comunicacion los recursos de informacion. Finalizaremos, con los retos mas inmediatos que estan siendo planteados a la luz del Plan Estrategico de la UAL y del Plan de Mejora resultante de la evaluacion de la Biblioteca en el marco del Plan de Calidad de las Universidades Andaluzas.

El edificio de la Biblioteca Universitaria de Almeria


2.1. EL PROYECTO ORIGINAL: UNA BIBLIOTECA ORIENTADA AL CRECIMIENTO DE LA COLECCIoN EN PAPEL.
Desde el origen de la propia Universidad se proyecta el edificio actual que es considerado desde un primer momento como emblematico al aprovechar la posibilidad que ofrece su caracter unico y centralizado. Se proyecto un gran edificio de 15.000 m2 que albergaba seis salas de lectura dispuestas en bloques de dos plantas con un patio interior, un espacio para el estudio con acceso independiente, zona de consulta de publicaciones periodicas, zona de trabajo para el personal de la Biblioteca, deposito en semisotano, etc., todo ello dispuesto alrededor de un gran patio central.
Plano 1. La Biblioteca en el Campus

Junto a la idea de comodidad y amplitud que imperan en el proyecto, la prioridad fue, en un primer momento, dar solucion a las necesidades de espacio. Se estudiaron en profundidad las previsiones de crecimiento de fondos y la disposicion de estos, tanto en las salas como en el deposito, con el objetivo de adoptar la solucion mas acertada que permitiese trabajar “sin sobresaltos” durante muchos años. La mayor parte de las colecciones serian colocadas en libre acceso en salas tematicas de acuerdo con las titulaciones impartidas en la Universidad quedando los depositos para albergar, mediante compactos, aquellas colecciones menos utilizadas o con especiales condiciones de conservacion, asi como el Archivo General de la Universidad.
2.2. EJECUCIoN DEL PROYECTO: BIBLIOTECA CONSTRUIDA EN DOS FASES.
La importante envergadura del proyecto, obligo a que, por cuestiones presupuestarias, se desarrollara en dos fases. Una primera fase que comprendia un tercio del proyecto (supuso la ejecucion de 5.000 m2 y fue inaugurada en septiembre de 1998) y una segunda que completaria el mismo (10.000 m2 , inaugurada en octubre de 2003).
Plano 2. La Biblioteca dividida en dos fases

Logicamente, adaptar la ocupacion del edificio completo a los espacios construidos en la primera fase, obligo a plantear cambios en el uso de los espacios originalmente diseñados. De esta forma, las seis salas tematicas proyectadas inicialmente fueron adaptadas a dos salas con la correspondiente concentracion de fondos. La Hemeroteca, junto con el aula de formacion de usuarios, se situo en el espacio destinado a la Sala de estudio de horario especial. Ante la escasez de zonas de trabajo se adaptaron nuevos espacios no destinados a este uso. El deposito se convirtio en un elemento fundamental ya que muchas colecciones de libre acceso tuvieron que ser ubicadas en el mismo.
La construccion del edificio en dos fases supuso aspectos tanto positivos como negativos. El principal inconveniente fue la forzosa adaptacion de los espacios y la ocupacion de los mismos fuera de la concepcion inicial del proyecto. Pero este aspecto negativo tambien supuso una oportunidad, desde el momento que sirvio como experiencia para conocer las necesidades en la segunda fase del proyecto.
2.3. EDIFICIO DEFINITIVO: BIBLIOTECA ORIENTADA A LAS NUEVAS NECESIDADES DEL USUARIO
El edificio definitivo abrio al publico en octubre de 2003 coincidiendo con la apertura del Curso Academico. Se trata de un edificio comodo, amplio, luminoso, con grandes pasillos concebidos y utilizados como areas de encuentro y descanso de los usuarios y en ocasiones como area de exposiciones de fotografia y pintura. Un edificio en el que se combinan zonas de trabajo y consulta con zonas de mayor silencio. Entre las principales instalaciones cabe señalar: 4 salas de lectura, 1 sala de hemeroteca, 1 sala de recursos de informacion electronica, 2 salas de formacion de usuarios, 1 sala de investigacion, 4 salas de trabajo en grupo y 1 seminario de docencia. Asimismo, como principales equipamientos podemos destacar: 1.780 puestos de consulta, mobiliario moderno y funcional con conexion electrica, 110 ordenadores para los usuarios y red inalambrica en todo el edificio.
Plano 3. Planta baja

Plano 4. Planta primera

Plano 5. Planta segunda

El edificio definitivo, con pequeñas modificaciones estructurales sobre el proyecto inicial, ha adaptado el espacio hacia una concepcion de servicios completamente distinta que, de forma somera, se pueden concretar en los siguientes aspectos:

La especial atencion al aislamiento del silencio en determinadas zonas (zonas de estudio individual e investigacion) frente a la convivencia del mismo con las areas de trabajo en grupo, lugares de reunion y de descanso.
La biblioteca de papel frente a los recursos de informacion electronica con salas de equipos informaticos, opac´s repartidos en todo el edificio, red inalambrica, etc.
La especial preocupacion en la atencion directa y personalizada a los usuarios en cuanto al uso de recursos frente a la formacion de los mismos.
La concepcion de la Biblioteca como un espacio de estudio frente a un espacio de aprendizaje en el que se proporciona al usuario los medios necesarios para facilitar el nuevo concepto de enseñanza.

Estos hechos no suponen nada nuevo en el mundo bibliotecario, sin embargo, lo que hace destacable estos elementos en la Biblioteca de la UAL es que estos conceptos se plasmen de forma integrada y consolidada en un edificio y en sus servicios. Asi, la peticion de un curso de formacion de usuarios, el prestamo de un ordenador portatil o de una sala de trabajo en grupo se manifiesta de igual forma que el prestamo a domicilio de un libro.
Evidentemente esto ha sido posible por una serie de factores; el mas importante de los cuales, ha sido, sin lugar a dudas, que la construccion se haya realizado en dos fases y que la ocupacion de la primara de ellas se haya extendido por un periodo de 5 años. Esto ha permitido conocer las necesidades surgidas en los ultimos años y el estudio en profundidad no solo de la 2ª fase de construccion sino tambien de la primera a fin de detectar deficiencias y realizar mejoras. Este periodo permitio analizar los cambios que se estaban produciendo debidos, tanto a avances tecnologicos como a los nuevos modelos docentes, consecuencia del nuevo Espacio Europeo de Educacion Superior y conocer la experiencia de otras bibliotecas universitarias. Señalar como un hecho fundamental la revolucion del formato electronico de las publicaciones unido a la creacion del Consorcio de Bibliotecas Universitarias Andaluzas (CBUA) que ha supuesto para nuestra universidad la entrada de 5.000 revistas electronicas y 100.000 libros electronicos.
El edificio, por tanto, ha tenido que evolucionar y adaptarse a las nuevas necesidades desde su concepcion original en el proyecto. Las continuas adaptaciones y cambios que se han venido produciendo en el edificio es el resultado de la colaboracion e integracion entre diferentes agentes implicados:

La Biblioteca, tratando de proporcionar servicios acordes a las nuevas necesidades del usuario.
El Servicio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones (STIC), en cuanto a la integracion de la Biblioteca en la estructura informatica de la Universidad.
El arquitecto, compaginando las nuevas necesidades con la estructura original del proyecto.
Y, el Vicerrectorado de Planificacion e Infraestructuras, en lo referente a la coordinacion en la adaptacion del proyecto.

2.4. NUEVOS ESPACIOS Y SERVICIOS
Como consecuencia de todo este proceso, la adaptacion de los diferentes espacios disponibles ha dado como resultado una biblioteca en la que nuestros usuarios encuentren mejores condiciones para el aprendizaje y la investigacion, concebida como un lugar para la formacion continua siendo un referente para completar las actividades docentes, asi como un lugar de encuentro para nuestros usuarios, proporcionandoles los espacios y servicios que se relacionan a continuacion.

Seminario de docencia:

Situado en la segunda planta, esta destinado a profesores que necesitan impartir su clase utilizando diversos recursos de informacion disponibles en la Biblioteca: publicaciones periodicas, obras de referencia, videos, DVD, recursos electronicos via web, etc.
Con una capacidad para 21 personas, se encuentra equipado con televisor, reproductor de video y DVD, proyector, pantalla de proyeccion y acceso a la red inalambrica.
Su reserva se realiza a traves del Servicio de Espacios Comunes de la Universidad, dando asi muestra de integracion con el resto de los espacios universitarios destinados a la docencia, evitando con ello la posible imagen de aislamiento y otorgando al edificio un caracter de apertura en aquellos aspectos de su gestion que se presten a ello.

Junto con el anterior, sin duda, otro servicio novedoso y con unos resultados de uso mas que aceptables lo constituye las Salas de trabajo en grupo. Situadas en la segunda planta, las salas de trabajo en grupo, con capacidad para 7 grupos y 56 personas, se encuentran equipadas con mobiliario adaptado a uno o varios grupos por sala junto con acceso a la red inalambrica de la UAL. La finalidad de su uso se concreta en actividades colectivas (minimo tres personas) de estudio o investigacion. La evolucion en los sistemas de docencia hace que la demanda de trabajos realizados en grupo sea cada vez mayor. Con estas salas se pretende dar cobertura a las nuevas necesidades de los usuarios, fundamentalmente alumnos, que perciben la Biblioteca como lugar de trabajo compartido en el que encuentran zonas en las que poder completar su aprendizaje con todos los recursos disponibles, tanto en papel como electronicos.

Las aulas deben ser reservadas a traves de la aplicacion “Campus Virtual” (servicio personalizado para personal y alumnos de la UAL).

La Sala de Recursos de Informacion Electronica quiza suponga la ultima modificacion en cuanto al proyecto original de servicios al que venimos aludiendo desde un primer momento. La creacion del CBUA, junto con la transformacion del papel en formato electronico supone una masiva entrada de este tipo de recursos en nuestros fondos. Este hecho lleva aparejado un replanteamiento en el concepto de crecimiento de espacio para consulta, pasando de una sala unicamente concebida para la consulta de papel a una sala cuyo espacio es compartido con 50 ordenadores destinados a los de recursos de informacion electronica (catalogos, revistas electronicas, bases de datos, libros electronicos, portales web, aplicaciones informaticas, etc.). Al igual que las salas de trabajo en grupo, los ordenadores se reservan a traves de la aplicacion “Campus Virtual”.

Ha sido esta sala la primera equipada en la Biblioteca mediante la formula del patrocinio, denominandose “Sala Hispatec”(empresa patrocinadora), ayudando de este modo a su financiacion.

Distinto es el concepto con el que se creo la Sala de Investigadores. Situada en la planta baja y equipada con 12 puestos de trabajo individuales, (6 de ellos con PC conectado a la red informatica de la UAL) y un lector de microfilm, proporciona un espacio de trabajo diferenciado para el personal docente e investigador de la UAL, investigadores externos, profesores visitantes, etc.

Constituia una demanda reiterada en multiples ocasiones por parte de este personal, e igualmente, ha supuesto, una adaptacion de su ubicacion con respecto a los servicios planificados en el proyecto original.

La Sala de Estudio de Horario Especial, supone la respuesta a las constantes peticiones por parte de los alumnos. Dispone de 300 puestos de estudio tanto en horario de Biblioteca como en horario extraordinario (fines de semana y festivos). Asimismo amplia su horario en periodo de examenes.

Salas de formacion de usuarios:

La experiencia de la ocupacion de la primera fase de la Biblioteca ha sido fundamental para el diseño posterior del espacio destinado a la formacion de usuarios.
El incremento tanto en el numero de cursos impartidos como en la modalidad de los mismos, ha hecho que se vea conveniente la dedicacion de dos espacios, equipados con 20 ordenadores, proyector y pantalla de proyeccion para cubrir las necesidades formativas que se resumen en:

Cursos programados por la Biblioteca destinados a PDI y alumnos de tercer ciclo sobre los recursos disponibles.
Cursos destinados a alumnos que abarcan desde el uso de Opac´s hasta recursos especializados por areas tematicas.
Cursos solicitados por profesores para grupos de alumnos.
Autoformacion del personal de la Biblioteca sobre los nuevos recursos adquiridos.
Presentaciones, tanto a personal bibliotecario como investigador, por parte de diferentes proveedores.
Cualquier otra peticion, relacionada con nuestros recursos, solicitada por miembros de la Comunidad Universitaria (“cursos a la carta”).

Prestamo de portatiles y de tarjetas de red inalambricas:

Como señalabamos anteriormente, uno de los logros de la nueva Biblioteca es la existencia de red inalambrica en todo el edificio. La biblioteca dispone de 10 ordenadores portatiles destinados al prestamo para usuarios pertenecientes a la comunidad universitaria y 10 tarjetas inalambricas. Desde la puesta en funcionamiento de este servicio en mayo de 2004 se ha puesto de manifiesto la buena acogida dada por los usuarios.
Los portatiles y las tarjetas de red inalambrica son proporcionados en el mostrador de prestamo y su uso esta limitado a dos o cinco horas respectivamente.

Impresion y grabacion remota:

El Servicio de Reprografia, gestionado por una empresa externa, permite no solo realizar fotocopias sino tambien la impresion remota de documentos y la grabacion en disquete, CD, DVD de la informacion que el usuario obtiene tras las consultas realizadas en los PC´s a la red de la Biblioteca.
2.4.1. Datos de uso de los nuevos servicios
Sin duda, la aceptacion de los nuevos servicios y espacios ha sido mas que notable, a pesar del poco tiempo de puesta en funcionamiento, como reflejan los siguientes graficos de uso:
Grafico 1. Prestamo de portatiles

Grafico 2. Prestamo de tarjetas de red

Grafico 3. Uso Salas de trabajo en grupo

Grafico 4. Uso Sala Hispatec

Aunque es pronto para realizar una valoracion global de la acogida de los nuevos servicios y equipamientos señalados, podemos decir que los datos de uso son muy satisfactorios. De este modo, el servicio de prestamo de portatiles alcanzo en el mes de junio un uso de un 90%, las Salas de Trabajo en Grupo y los ordenadores de la Sala de Recursos de Informacion Electronica han tenido un crecimiento continuado desde su puesta en marcha en marzo de 2002. Tambien, la Sala de Horario Especial ha sido muy bien acogida y valorada por los usuarios en especial como consecuencia de su ampliacion horaria.

Conclusion


La experiencia de los ultimos años, hace que nos planteemos el entorno en que nos movemos como algo cambiante, y que los terminos de adaptacion y flexibilidad esten presentes en nuestro concepto de servicio.
Desde esta perspectiva, nos planteamos el futuro inmediato como un reto para adelantarnos a las necesidades que se estan gestando en el momento actual y, que para la Universidad de Almeria, se concretan en la aprobacion de su Plan Estrategico en febrero de 2004 que, sin duda, nos obliga a ser parte activa para el cumplimiento de sus objetivos estrategicos; entre otros, adecuar las infraestructuras a las nuevas metodologias docentes, el desarrollo de la enseñanza virtual, el fomento de la utilizacion del aula virtual como complemento a la docencia presencial, etc.
Todo ello, dentro del contexto de la calidad en que estamos inmersos desde el año 2001, con la aprobacion de un Plan de Mejora Interna en el Trabajo (Plan MITRA), plan sectorial para el personal de administracion y servicios de la Universidad, cuyos resultados, entre otros, ha sido la implantacion de un Sistema de Gestion de Calidad segun la Norma ISO 9000:2000, en que participa la Biblioteca de forma activa.
A esto hay que unir los planes de mejora resultantes del reciente proceso de evaluacion de la Biblioteca segun el modelo EFQM (European Foundation Quality Management) y que, como manifiesta el Informe Externo, “las instalaciones y los medios permiten el desarrollo de una politica bibliotecaria mas activa”.

Referencias

1. http://www.ual.es/Universidad/Biblioteca/
2. Autoinforme de Evaluacion de la Biblioteca de la Universidad de Almeria (http://www.ual.es/Universidad/Biblioteca/evaluacion/autoinforme/autoinforme.htm)
3. Plan Estrategico de la Universidad de Almeria (http://www.ual.es/frame.shtml?http://planes.ual.es/webfutural/)
4. Decreto 343/2003, de 9 de diciembre, por el que se aprueban los Estatutos de la Universidad de Almeria

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